예전 신입사원 시절 우연히 엘리베이터 앞에서 동기들과 사장님을 만난 적이 있다.

**사장님이 대졸신입들이냐 묻더니 갑자기 "우리 회사의 미션을 아느냐고?" 질문을 하셨다.**

입사준비를 하면서 홈페이지에서 본 것은 같은데... 그냥 추상적인 좋은 문구를 써놓은 거라 생각해서 입사하자마자 깡그리 잊어 먹은 상태였고 당연히 답변을 하지도 못했다.

**그 이후 부끄럽게도 인사팀에서 과장이 되고 평가, 성과관리 담당을 맡고 목표, KPI를 설명하면서 '미션의 중요성을 이해'하게 되었다. 그리고 매년 목표수립 설명회를 하다 보니 '어떻게 하면 직원

예전 신입사원 시절 우연히 엘리베이터 앞에서 동기들과 사장님을 만난 적이 있다.

사장님이 대졸신입들이냐 묻더니 갑자기 "우리 회사의 미션을 아느냐고?" 질문을 하셨다.

입사준비를 하면서 홈페이지에서 본 것은 같은데... 그냥 추상적인 좋은 문구를 써놓은 거라 생각해서 입사하자마자 깡그리 잊어 먹은 상태였고 당연히 답변을 하지도 못했다.

그 이후 부끄럽게도 인사팀에서 과장이 되고 평가, 성과관리 담당을 맡고 목표, KPI를 설명하면서 '미션의 중요성을 이해'하게 되었다. 그리고 매년 목표수립 설명회를 하다 보니 '어떻게 하면 직원들이 중요하다.' 인식하고 이해를 쉽게 시킬까 고민을 하게 되었다.

왜냐하면 회사의 미션에 따라 성과목표가 변경되고 KPI도 도출되기 때문이다.

마침 그러한 고민을 하고 있을 때, 세브란스 병원에 방문할 일이 생겨 엘리베이터를 타게 되었는데

평소 보이지 않던 연세대학교 의료원의 미션이 여기저기 붙어있었다.

(종교와 상관없이 마침 세브란스 병원에 가서 엘리베이터에 있던 미션이 눈에 띄어 사진을 찍음.)

연세대학교 의료원의 미션이 "하나님의 사랑으로 인류를 질병으로부터 자유롭게 하다." 라면

부서의 연간 성과목표가 "단순히 이윤취득이 목적이 되면 안 되기 때문이다. "

**예컨대, 인사팀의 경우도 미션이 "인사 DATA를 정확하고 신속하게 경영진에 보고"한다 보다, "직원이 회사의 가장 중요한 자산이 될 수 있도록 환경을 마련하다."라고 부서 미션을 정할 경우

인사팀원들이 직원들을 대하는 태도가 달라진다.**

최근 재직중인 회사의 팀명이 HR팀에서 People팀으로 변경이 되었는데, 그 의미도 직원들을 대할 때 인적'자원'(Resources)에서 사람 그 자체를 강조하는 메시지가 있었다.

이렇게 미션에 대한 정확한 이해가 있어야 회사에서 지향하는 올바른 목표를 설정하고 고성과를 낼 수 있다.

그래서 매년 설명회하면서 직원들을 조금 더 쉽게 이해시키기 위해 미션, 비전, 핵심가치에 대하여 다음과 같이 한 단어로 정리하였다.

1. 미션: (회사 or 부서)의 존재 이유

2. 비전: 미션 달성을 위한 전략, 계획 등 방향성

3. 핵심가치: 업무의 우선순위



내가 재직했던 매일유업의 사례로 보면

회사가 존재하는 이유는 '건강한 사회'를 만드는 것이기 때문에 제품이 비록 비싸서 판매가 잘 안되더라도 연구원들은 건강한 재료를 기준으로 하였으며, 2) 그러한 미션을 달성하기 위해 새롭고, 글로벌 전략을 통해 우유보다 외식, 테마파크, 와인, 건강기능식 등 다양한 산업에 진출과 당시 중국, 호주 공장신축하였고, 3) 업무의 우선순위를 정할 때 창의, 소통, 열정, 상생 등으로 정하였다.

미션: 건강한, 맛있는, 새로운 매일을 연구하고 개척하여 '모두가 건강하고 행복한 함께하는 사회'를 만든다.
비전: 새로운 식품문화를 창조하고 글로벌로 나아간다.
핵심가치: 창의, 소통, 열정, 상생

최근 재직중인 회사에서 핵심가치를 변경하였고 예전에 나와 같이 관심이 크지 않은 직원들에게 핵심가치에 대해 쉽게 이해시키고, 내재화하려고 한 사례다.

기존 핵심가치는

We LOVE what we do, 2) We Care, 3) We are INNOVATIVE and fast moving, 4) We make Every count, 5) We take OWNERSHIP, 6) We do it all For the love of FUN.



변경된 핵심가치는

WE CARE, 2) OWN YOUR CRAFT, 3) DRIVE AND DISCOVER, 4) GO TOGETHER, 5) ENJOY THE RIDE.

세부적인 의미는 생략하고, 기존 핵심가치에서 직원들이 가장 잘 기억하고 신기하게 생각한 것은

.We make Every count(우리는 모든 통화의 돈을 벌어 들입니다.) 이다. 동양권 정서에 잘 맞지도 않지만 글로벌적으로 돈을 벌겠다는 의미로 가장 기억잘 남기도 했다.

하지만 이번 핵심가치에는 이 문구가 삭제되었다. 그러면 직원들이 인제 돈을 안벌어도 되냐고 묻는데

핵심가치는 업무의 우선순위기 때문에 '돈을 안 벌겠다.'가 아닌

돈을 버는 것과 다른 핵심가치가 충돌하면 다른 핵심가치가 운선순위가 된다는 것을 의미한다.

이러한 핵심가치를 내재화시키기 위해, 보편적인 설명회, 바탕화면, 스크린세이버, 포스터 등 눈에 띄는 곳에 노출시켜 숙지시키고도 있지만, Global 가이드에 따라 목표수립을 통해 내재화 시키는 방법이 매우 효과적으로 보인다.

즉 한해 목표수립을 하면서 '반드시 핵심가치가 2가지 이상 반영된 목표를 수립하도록 가이드'가 왔고

직원들은 본인의 업무목표 및 계획을 수립하면서 핵심가치를 반영하여야 하기 때문에

자연스럽게 실무적으로 업무를 하면서 내재화하게 된다.

조직문화, 평가 담당자들의 경우 비전, 미션, 핵심가치를 내재화 시키는 업무를 중요하게 수행하게 되는데

쉽게 이해가 되어야 기억이 남고, 업무에 내재화시키는 방안을 고민할 때 참고가 되었으면 하면 바람이다.

참고로 우리나라의 경우 위에 정의한 미션, 비전이 컨설팅사들에 의해 대부분 정착이 되었지만

외국계 기업에서 근무를 하다 보니 해외의 경우 미션, 비전을 위의 정의와 반대로 쓰거나 혼재해서 쓰는 경우가 종종 있었다.

현재 재직중인 유럽계 회사의 경우도 비전, 미션보다는 비전, Purpose로 같은 의미지만 미션이라는 표현을 안쓰고 있다.

용어야 어떻든 회사에서 신중하고 어렵게 만든 미션, 비전, 핵심가치가 직원들에게 쉽게 정의되고 이해가 되서 성과를 내는 방향으로 참고가 되면 좋을 것 같다.

예전 신입사원 시절 우연히 엘리베이터 앞에서 동기들과 사장님을 만난 적이 있다.

**사장님이 대졸신입들이냐 묻더니 갑자기 "우리 회사의 미션을 아느냐고?" 질문을 하셨다.**

입사준비를 하면서 홈페이지에서 본 것은 같은데... 그냥 추상적인 좋은 문구를 써놓은 거라 생각해서 입사하자마자 깡그리 잊어 먹은 상태였고 당연히 답변을 하지도 못했다.

**그 이후 부끄럽게도 인사팀에서 과장이 되고 평가, 성과관리 담당을 맡고 목표, KPI를 설명하면서 '미션의 중요성을 이해'하게 되었다. 그리고 매년 목표수립 설명회를 하다 보니 '어떻게 하면 직원들이 중요하다.' 인식하고 이해를 쉽게 시킬까 고민을 하게 되었다.**

**왜냐하면 회사의 미션에 따라 성과목표가 변경되고 KPI도 도출되기 때문이다.**

마침 그러한 고민을 하고 있을 때, 세브란스 병원에 방문할 일이 생겨 엘리베이터를 타게 되었는데

**평소 보이지 않던 연세대학교 의료원의 미션이 여기저기 붙어있었다.**

![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https://hr.wanted.co.kr/wp-content/uploads/2024/02/1111.pdf-250x300.png&w=165&q=100)(종교와 상관없이 마침 세브란스 병원에 가서 엘리베이터에 있던 미션이 눈에 띄어 사진을 찍음.)

연세대학교 의료원의 미션이 "하나님의 사랑으로 인류를 질병으로부터 자유롭게 하다." 라면

부서의 연간 성과목표가 "단순히 이윤취득이 목적이 되면 안 되기 때문이다. "

**예컨대, 인사팀의 경우도 미션이 "인사 DATA를 정확하고 신속하게 경영진에 보고"한다 보다, "직원이 회사의 가장 중요한 자산이 될 수 있도록 환경을 마련하다."라고 부서 미션을 정할 경우

인사팀원들이 직원들을 대하는 태도가 달라진다.**

최근 재직중인 회사의 팀명이 HR팀에서 People팀으로 변경이 되었는데, 그 의미도 직원들을 대할 때 인적'자원'(Resources)에서 사람 그 자체를 강조하는 메시지가 있었다.

이렇게 미션에 대한 정확한 이해가 있어야 회사에서 지향하는 올바른 목표를 설정하고 고성과를 낼 수 있다.

그래서 매년 설명회하면서 직원들을 조금 더 쉽게 이해시키기 위해 미션, 비전, 핵심가치에 대하여 다음과 같이 한 단어로 정리하였다.

> **1. 미션: (회사 or 부서)의 존재 이유**
>
> **2. 비전: 미션 달성을 위한 전략, 계획 등 방향성**
>
> **3. 핵심가치: 업무의 우선순위**

**내가 재직했던 매일유업의 사례로 보면**

1) 회사가 존재하는 이유는 '건강한 사회'를 만드는 것이기 때문에 제품이 비록 비싸서 판매가 잘 안되더라도 연구원들은 건강한 재료를 기준으로 하였으며, 2) 그러한 미션을 달성하기 위해 새롭고, 글로벌 전략을 통해 우유보다 외식, 테마파크, 와인, 건강기능식 등 다양한 산업에 진출과 당시 중국, 호주 공장신축하였고, 3) 업무의 우선순위를 정할 때 창의, 소통, 열정, 상생 등으로 정하였다.

* 미션: 건강한, 맛있는, 새로운 매일을 연구하고 개척하여 '모두가 건강하고 행복한 함께하는 사회'를 만든다.
* 비전: 새로운 식품문화를 창조하고 글로벌로 나아간다.
* 핵심가치: 창의, 소통, 열정, 상생
![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https://hr.wanted.co.kr/wp-content/uploads/2024/02/222222222222-300x285.jpg&w=300&q=100)

**최근 재직중인 회사에서 핵심가치를 변경하였고 예전에 나와 같이 관심이 크지 않은 직원들에게 핵심가치에 대해 쉽게 이해시키고, 내재화하려고 한 사례다.**

기존 핵심가치는

1) We LOVE what we do, 2) We Care, 3) We are INNOVATIVE and fast moving, 4) We make Every count, 5) We take OWNERSHIP, 6) We do it all For the love of FUN.

![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https://hr.wanted.co.kr/wp-content/uploads/2024/02/44444-300x261.jpg&w=300&q=100)

변경된 핵심가치는

1) WE CARE, 2) OWN YOUR CRAFT, 3) DRIVE AND DISCOVER, 4) GO TOGETHER, 5) ENJOY THE RIDE.

**세부적인 의미는 생략하고, 기존 핵심가치에서 직원들이 가장 잘 기억하고 신기하게 생각한 것은**

**.We make Every count(우리는 모든 통화의 돈을 벌어 들입니다.) 이다. 동양권 정서에 잘 맞지도 않지만 글로벌적으로 돈을 벌겠다는 의미로 가장 기억잘 남기도 했다.**

**하지만 이번 핵심가치에는 이 문구가 삭제되었다. 그러면 직원들이 인제 돈을 안벌어도 되냐고 묻는데**

**핵심가치는 업무의 우선순위기 때문에 '돈을 안 벌겠다.'가 아닌**

**돈을 버는 것과 다른 핵심가치가 충돌하면 다른 핵심가치가 운선순위가 된다는 것을 의미한다.**

이러한 핵심가치를 내재화시키기 위해, 보편적인 설명회, 바탕화면, 스크린세이버, 포스터 등 눈에 띄는 곳에 노출시켜 숙지시키고도 있지만, G**lobal 가이드에 따라 목표수립을 통해 내재화 시키는 방법이 매우 효과적으로 보인다.**

**즉 한해 목표수립을 하면서 '반드시 핵심가치가 2가지 이상 반영된 목표를 수립하도록 가이드'가 왔고**

**직원들은 본인의 업무목표 및 계획을 수립하면서 핵심가치를 반영하여야 하기 때문에**

**자연스럽게 실무적으로 업무를 하면서 내재화하게 된다.**

조직문화, 평가 담당자들의 경우 비전, 미션, 핵심가치를 내재화 시키는 업무를 중요하게 수행하게 되는데

쉽게 이해가 되어야 기억이 남고, 업무에 내재화시키는 방안을 고민할 때 참고가 되었으면 하면 바람이다.

참고로 우리나라의 경우 위에 정의한 미션, 비전이 컨설팅사들에 의해 대부분 정착이 되었지만

외국계 기업에서 근무를 하다 보니 해외의 경우 미션, 비전을 위의 정의와 반대로 쓰거나 혼재해서 쓰는 경우가 종종 있었다.

현재 재직중인 유럽계 회사의 경우도 비전, 미션보다는 비전, Purpose로 같은 의미지만 미션이라는 표현을 안쓰고 있다.

용어야 어떻든 회사에서 신중하고 어렵게 만든 미션, 비전, 핵심가치가 직원들에게 쉽게 정의되고 이해가 되서 성과를 내는 방향으로 참고가 되면 좋을 것 같다.

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미션, 비전, 핵심가치 한 단어로 이해시킬 수 없나요

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