## **"채용도 AI(인공지능)로 뽑는 시대** **"**
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##### 이제는 AI를 통해서 사람을 뽑는 시대
AI 채용 기술이라 하면 빼놓을 수 없는 게 'AI 자기소개서 분석기'와 'AI 역량검사' 일 것이다. 특히 AI 역량검사는 지원자의 역량을 더욱 객관적으로 파악하기 위해 도입됐는데, 코로나19로 비대면 채용이 유행하면서 효과적인 비대면 역량검사 솔루션

"채용도 AI(인공지능)로 뽑는 시대 "



이제는 AI를 통해서 사람을 뽑는 시대

AI 채용 기술이라 하면 빼놓을 수 없는 게 'AI 자기소개서 분석기'와 'AI 역량검사' 일 것이다. 특히 AI 역량검사는 지원자의 역량을 더욱 객관적으로 파악하기 위해 도입됐는데, 코로나19로 비대면 채용이 유행하면서 효과적인 비대면 역량검사 솔루션으로 자리 잡았다. .메가트렌드.의 저자 존 나이스비트(John Naisbitt) 박사는 이렇게 말했다. "과학 기술은 탁월한 도구이지만 인간의 본성과 필요, 기술이 균형을 이루고 있을 때에만 도움이 된다." 우리나라에서도 점점 AI를 이용하여 채용이 늘어나고 있는 추세이다. 'AI채용'이란 말 그래도 채용 전형에 AI(Artificial Intelligence, 인공지능) 프로그램을 활용하는 것이다. 간단하게 이야기해서 지원자들의 자기소개서 검토 등에 사용되던 AI 시스템을 확대해서 면접으로까지 역할이 늘어나는 것을 말한다. 과거 AI채용에 대해서 비판적인 인사담당자들과 취업준비생들이 많았지만, 향후 본격적인 AI채용 전성시대에 대비하지 않으면 안 되는 시기가 오고 있기 때문이다. 밀레니얼 세대의 취업준비생을 준비해야 하는 채용담당자 입장에서는 공정성과 객관성을 담보하지 않고는 핵심인재의 유입을 기대하기 어렵다. 그 이유는 합리적인 채용을 하고 있다는 요소도 작용하고 있다. 한국정보화진흥원, 한국자산관리공사 등이 이미 AI 채용 시스템을 도입하여, 서류전형 및 면접까지 실시 했다.

AI 채용을 확대되는 이유는 무엇인가?

왜 AI 채용이 갑자기 부각되는 것일까? 이 배경에는 시대 변화와 함께 채용의 본질적 방향이 내재되어 있다. 채용 과정에서 처리할 수 밖에 없는 많은 양의 데이터를 단기간에 정확하게 평가 할 수 있는 AI가 채용 과정에서 공정성과 객관성을 담보해 줄 것이라는 인식 때문이다. 오늘날의 전 세계적인 일자리 환경은 성장 동력의 부재로 '일자리 위기상황'이라 정의 내릴 수 있다. AI, 로봇, 블록체인, 자율주행차, 드론 등 신기술이 일자를 대체할 것이라는 '일의 미래(Future of Work)'에 대한 논의가 세계적인 논제이다. 기업이 채용 과정에서 AI를 도입하는 가장 큰 이유는 높은 효율성을 들 수 있다. 매년 신규 채용에 수 많은 지원자가 몰리는데, 지원 서류를 모두 검토하려면 상당한 시간과 인력이 필요하다. 하지만 AI를 활용하면 그 시간과 자원을 훨씬 절약할 수 있다. 채용시장에 '일을 하겠다는 사람'은 많으나 정작 '함께 일할 인재'는 부족한 것이 현실이다. 핵심인재를 뽑는 것은 이제 기업의 사활이 달린 문제이기 때문이다. 기존에는 '스펙 채용'이라고 이력서, 자기소개서 등 서류전형에서 사람을 걸렀다. 하지만, 블라인드 채용 도입으로 이제 기업에서는 이 방법을 쓸 수 없게 된 것이다. 하지만 채용을 심사하는 인력은 제한되어 있기에 수적으로 많은 지원자를 제대로 걸러내기에는 필연적으로 힘들다는 것이다.



AI 기술이 가져올 채용의 혁신

AI 기술을 도입하면서 향후 고민해야 할 것은 어떻게 하면 AI 기술의 가치를 유의미한 방식으로 끌어올릴 수 있는지를 고민해야 한다. 첫째, 인사담당자의 시간 절약이다. 미래에는 생성형 AI가 계속 발전함에 따라 인사담당자들이 반복적이고 지루한 작업을 자동화할 것으로 전망하고 있다. 또한 AI 기술로 적합한 인재를 빠르게 확보하면서 보다 인간적인 측면에 집중하게 될 것으로 예상 된다. 둘째, 아웃바운드 인재 채용의 중요도 상승이다. AI 기술로 인재를 다각도로 분석할 있게 되면서, 인사담당자가 지원자를 찾아 나서는 아웃바운드 인재 채용이 증가할 것으로 예상된다. 세번째, 직무 역량 중심 채용에서 공정성 강화이다. 많은 사람이 AI 기술에 기대하는 게 바로 '공정성'이다. 무엇인가 판단하는데 있어 사람은 편견에 따라 좌우될 수 있지만, AI 기술은 공정하게 판단할 거라 기대하고 있다. 마지막은 더욱 민첨하고 더욱 전문으로 할 수 있다. 전문가들은 AI 기술 발달로 채용 업무가 더욱 유연하고 민첩해지며, 인사 분야에서 전문화된 직무로 발전으로 예상하고 있다. 여기에는 DEI(Diversity, Equity, and Inclusion)에 중점을 둔 직원이 커리어를 개척하는데 도움이 주는 채용 담당자, 채용과 HRD를 연결하는 역할을 하는 채용 담당자 등이 포함될 수 있다.

AI 시대에 채용 담당자가 준비가 되어있는가?

채용 업무를 담당하는 인사담당자라면 이제 AI 기술을 효과적으로 사용하는 방법을 공부하고 실제 활용 역량을 강화해야 한다. 물론, AI 기술을 채용 업무에 능숙하게 활용하기 위해서는 일정기간이 필요할 수 있다. 그럼에도 끊임없이 관심을 가져야 하고, 사용 경험과 채용에 걸리는 시간 등 채용 프로세스와 품질에 미칠 영향을 평가해야 한다. 또한 소프트스킬은 점점 더 중요해질 것이기 때문에, 커뮤니케이션이나 스토리텔링 역량을 향상할 수 있도록 지원을 아끼지 말아야 한다.마지막으로 AI 기술을 책임 있게 사용하기 위해 사용 원칙과 윤리적 가이드라인을 만들어야 한다. 글로벌 기업 IBM은 AI 윤리에 대한 기본 원칙을 다음과 같이 규정 했다.

설명 가능성(Explainability) : AI 시스템은 어떤 알고리즘이 적용됐는지 투명하게 밝혀야 함
공정성(Fairness) : AI 기술은 사람 또는 집단을 공정하게 대우해야 함
견고성(Robustness) : 시스템은 외부 공격을 적극적으로 방어해야 함
투명성(Transparency) : 신뢰를 강화하기 위해 사용자는 서비스가 어떻게 작동하는지를 볼수 있어야 하며, 작동 여부를 평가할 수 있어야 함
개인정보 보호(Privacy) : 소비자의 개인 정보와 데이터 권리를 보호하고 사용자에게 개인 데이터가 어떻게 사용되고 보호되는지 알려줘야 함.

지금까지 AI 시대 채용시장의 변화에 대해서 알아봤다. AI 기술이 빠르게 발전하고 있지만 아직 대체로 초기 단계이며, 대부분의 채용 담당자들은 어떤 AI 기술이 효과적인지, 어떻게 인재 채용 프로세스를개선할 수 있는지를 연구하기 시작했다. 따라서 AI 기술을 숙지하고 실제 채용 실무에 적용하면서, 우리 기업에 맞는 AI 기술이 무엇인지, 그리고 우리 기업은 AI 시대를 맞이할 준비가 되어 있는지 준비하는 자세가 필요한 때이다.

## **"채용도 AI(인공지능)로 뽑는 시대** **"**
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##### 이제는 AI를 통해서 사람을 뽑는 시대
AI 채용 기술이라 하면 빼놓을 수 없는 게 'AI 자기소개서 분석기'와 'AI 역량검사' 일 것이다. 특히 AI 역량검사는 지원자의 역량을 더욱 객관적으로 파악하기 위해 도입됐는데, 코로나19로 비대면 채용이 유행하면서 효과적인 비대면 역량검사 솔루션으로 자리 잡았다. .메가트렌드.의 저자 존 나이스비트(John Naisbitt) 박사는 이렇게 말했다. "과학 기술은 탁월한 도구이지만 인간의 본성과 필요, 기술이 균형을 이루고 있을 때에만 도움이 된다." 우리나라에서도 점점 AI를 이용하여 채용이 늘어나고 있는 추세이다. 'AI채용'이란 말 그래도 채용 전형에 AI(Artificial Intelligence, 인공지능) 프로그램을 활용하는 것이다. 간단하게 이야기해서 지원자들의 자기소개서 검토 등에 사용되던 AI 시스템을 확대해서 면접으로까지 역할이 늘어나는 것을 말한다. 과거 AI채용에 대해서 비판적인 인사담당자들과 취업준비생들이 많았지만, 향후 본격적인 AI채용 전성시대에 대비하지 않으면 안 되는 시기가 오고 있기 때문이다. 밀레니얼 세대의 취업준비생을 준비해야 하는 채용담당자 입장에서는 공정성과 객관성을 담보하지 않고는 핵심인재의 유입을 기대하기 어렵다. 그 이유는 합리적인 채용을 하고 있다는 요소도 작용하고 있다. 한국정보화진흥원, 한국자산관리공사 등이 이미 AI 채용 시스템을 도입하여, 서류전형 및 면접까지 실시 했다.![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https://hr.wanted.co.kr/wp-content/uploads/2024/02/AI-%25EC%259D%25B8%25EA%25B0%2584-300x173.png&w=680&q=100)
##### AI 채용을 확대되는 이유는 무엇인가?
왜 AI 채용이 갑자기 부각되는 것일까? 이 배경에는 시대 변화와 함께 채용의 본질적 방향이 내재되어 있다. 채용 과정에서 처리할 수 밖에 없는 많은 양의 데이터를 단기간에 정확하게 평가 할 수 있는 AI가 채용 과정에서 공정성과 객관성을 담보해 줄 것이라는 인식 때문이다. 오늘날의 전 세계적인 일자리 환경은 성장 동력의 부재로 '일자리 위기상황'이라 정의 내릴 수 있다. AI, 로봇, 블록체인, 자율주행차, 드론 등 신기술이 일자를 대체할 것이라는 '일의 미래(Future of Work)'에 대한 논의가 세계적인 논제이다. 기업이 채용 과정에서 AI를 도입하는 가장 큰 이유는 높은 효율성을 들 수 있다. 매년 신규 채용에 수 많은 지원자가 몰리는데, 지원 서류를 모두 검토하려면 상당한 시간과 인력이 필요하다. 하지만 AI를 활용하면 그 시간과 자원을 훨씬 절약할 수 있다. 채용시장에 '일을 하겠다는 사람'은 많으나 정작 '함께 일할 인재'는 부족한 것이 현실이다. 핵심인재를 뽑는 것은 이제 기업의 사활이 달린 문제이기 때문이다. 기존에는 '스펙 채용'이라고 이력서, 자기소개서 등 서류전형에서 사람을 걸렀다. 하지만, 블라인드 채용 도입으로 이제 기업에서는 이 방법을 쓸 수 없게 된 것이다. 하지만 채용을 심사하는 인력은 제한되어 있기에 수적으로 많은 지원자를 제대로 걸러내기에는 필연적으로 힘들다는 것이다.
###### ![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https://hr.wanted.co.kr/wp-content/uploads/2024/02/%25EC%25B1%2584%25EC%259A%2594-%25ED%2598%2581%25EC%258B%25A0-300x287.jpg&w=680&q=100)

##### AI 기술이 가져올 채용의 혁신
AI 기술을 도입하면서 향후 고민해야 할 것은 어떻게 하면 AI 기술의 가치를 유의미한 방식으로 끌어올릴 수 있는지를 고민해야 한다. 첫째, 인사담당자의 시간 절약이다. 미래에는 생성형 AI가 계속 발전함에 따라 인사담당자들이 반복적이고 지루한 작업을 자동화할 것으로 전망하고 있다. 또한 AI 기술로 적합한 인재를 빠르게 확보하면서 보다 인간적인 측면에 집중하게 될 것으로 예상 된다. 둘째, 아웃바운드 인재 채용의 중요도 상승이다. AI 기술로 인재를 다각도로 분석할 있게 되면서, 인사담당자가 지원자를 찾아 나서는 아웃바운드 인재 채용이 증가할 것으로 예상된다. 세번째, 직무 역량 중심 채용에서 공정성 강화이다. 많은 사람이 AI 기술에 기대하는 게 바로 '공정성'이다. 무엇인가 판단하는데 있어 사람은 편견에 따라 좌우될 수 있지만, AI 기술은 공정하게 판단할 거라 기대하고 있다. 마지막은 더욱 민첨하고 더욱 전문으로 할 수 있다. 전문가들은 AI 기술 발달로 채용 업무가 더욱 유연하고 민첩해지며, 인사 분야에서 전문화된 직무로 발전으로 예상하고 있다. 여기에는 DEI(Diversity, Equity, and Inclusion)에 중점을 둔 직원이 커리어를 개척하는데 도움이 주는 채용 담당자, 채용과 HRD를 연결하는 역할을 하는 채용 담당자 등이 포함될 수 있다.![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https://hr.wanted.co.kr/wp-content/uploads/2024/02/AI-%25EA%25B8%25B0%25EB%25B0%2598-%25EC%259D%25B8%25EC%2582%25AC%25EA%25B4%2580%25EB%25A6%25AC-300x198.jpg&w=680&q=100)
##### AI 시대에 채용 담당자가 준비가 되어있는가?
채용 업무를 담당하는 인사담당자라면 이제 AI 기술을 효과적으로 사용하는 방법을 공부하고 실제 활용 역량을 강화해야 한다. 물론, AI 기술을 채용 업무에 능숙하게 활용하기 위해서는 일정기간이 필요할 수 있다. 그럼에도 끊임없이 관심을 가져야 하고, 사용 경험과 채용에 걸리는 시간 등 채용 프로세스와 품질에 미칠 영향을 평가해야 한다. 또한 소프트스킬은 점점 더 중요해질 것이기 때문에, 커뮤니케이션이나 스토리텔링 역량을 향상할 수 있도록 지원을 아끼지 말아야 한다.마지막으로 AI 기술을 책임 있게 사용하기 위해 사용 원칙과 윤리적 가이드라인을 만들어야 한다. 글로벌 기업 IBM은 AI 윤리에 대한 기본 원칙을 다음과 같이 규정 했다.
* 설명 가능성(Explainability) : AI 시스템은 어떤 알고리즘이 적용됐는지 투명하게 밝혀야 함
* 공정성(Fairness) : AI 기술은 사람 또는 집단을 공정하게 대우해야 함
* 견고성(Robustness) : 시스템은 외부 공격을 적극적으로 방어해야 함
* 투명성(Transparency) : 신뢰를 강화하기 위해 사용자는 서비스가 어떻게 작동하는지를 볼수 있어야 하며, 작동 여부를 평가할 수 있어야 함
* 개인정보 보호(Privacy) : 소비자의 개인 정보와 데이터 권리를 보호하고 사용자에게 개인 데이터가 어떻게 사용되고 보호되는지 알려줘야 함.

###### 지금까지 AI 시대 채용시장의 변화에 대해서 알아봤다. AI 기술이 빠르게 발전하고 있지만 아직 대체로 초기 단계이며, 대부분의 채용 담당자들은 어떤 AI 기술이 효과적인지, 어떻게 인재 채용 프로세스를개선할 수 있는지를 연구하기 시작했다. 따라서 AI 기술을 숙지하고 실제 채용 실무에 적용하면서, 우리 기업에 맞는 AI 기술이 무엇인지, 그리고 우리 기업은 AI 시대를 맞이할 준비가 되어 있는지 준비하는 자세가 필요한 때이다.
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AI시대 채용시장의 변화

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이제는 AI를 통해서 사람을 뽑는 시대

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